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SAP On-Demand

Resuelva demandas en SAP
antes de que se conviertan en deuda técnica.

Sustentacion SAP bajo demanda. Envie la Demanda, reciba la Estimación en hasta 24 horas. Sin contratos continuos, sin paquetes de horas, sin fila compartida.

SAP On-Demand en números

82h

es la media global para cerrar un ticket de soporte. El AMS promete 4h de respuesta, no de resolución

Jitbit, 1.000 empresas
88%

de las planillas complejas que corren al lado de su SAP contienen errores. Ese Excel paralelo es la operación que realmente corre

Harvard Business Review
20h

por semana es lo que controllers gastan en trabajo manual de datos que el ERP deberia entregar listo

Coefficient · Pleo · Cube
90%

de tasa de exito en proyectos pequeños vs. menos de 10% en grandes. La Demanda enfocada resuelve más

Standish Group CHAOS

La operación real

El Excel al lado de su SAP es el termometro de la desconfianza en el ERP.

Su equipo mantiene cuatro planillas paralelas, tres macros y un sistema paralelo al ERP porque el SAP no atiende la necesidad. Cada contorno empezo como ajuste que nadie entrego. Cada informe manual nacio de un ticket cerrado como fuera de alcance. El costo real no aparece en la factura del AMS: aparece en las veinte horas que su controller gasta cada semana haciendo lo que el sistema deberia hacer.

El modelo tradicional

Cuatro barreras del AMS tradicional que frenan su operación SAP

Cada una parece razonable de forma aislada. Juntas, convierten un ajuste de rol o un informe en proyecto de semanas.

01

Contratos de 3 años para demandas de 3 dias

Para resolver un ajuste de rol PFCG o crear un SAP Query, el AMS exige contrato plurianual con mínimo de horas. Su operación necesita el ajuste hoy, pero el proceso comercial fue diseñado para proyectos de migracion. El resultado es inversión bloqueada en compromisos que no reflejan la necesidad real del dia a dia.

02

Paquetes de horas que se vuelven tickets recurrentes

La fila de tickets nunca disminuye, no importa cuantos cierren por mes. El ticket cerrado reabre en el proximo ciclo fiscal porque la causa raiz no fue tratada. Las horas prepagas se vuelven credito olvidado, o faltan cuando la Demanda real aparece. Usted paga por estimación, no por entrega.

03

SLA de respuesta en 4h, resolución en 4 semanas

El contrato AMS garantiza respuesta en cuatro horas. No garantiza resolución. Su ajuste de Movimiento 101 entra a la misma fila que la migracion S/4HANA de otro cliente, y el plazo de cinco dias habiles se vuelve cinco semanas. Cuando la entrega llega, su equipo ya creo la planilla paralela y el proceso manual al lado.

04

Equipo rotativo sin dominio de su ambiente

AMS de gran volumen asigna perfiles sin familiaridad con las particularidades fiscales y regulatorias, los Z customizados acumulados en diez años y el proceso especifico de su operación. Cada ticket empieza desde cero. Cada rotación del proveedor borra el aprendizaje. Usted paga por la curva de aprendizaje ajena, repetidas veces.

SAP bajo De­man­da On-De­mand

Bunker

Ya vimos este escenario antes. El problema no es el SAP: es el modelo de sustentacion.

Ambientes SAP no dejan de evolucionar por limitación técnica. Dejan de evolucionar porque el AMS fue diseñado para contratos grandes y plurianuales; y la mayoria de las demandas reales del dia a dia son ajustes puntuales. El Bunker On-Demand elimina contrato continuo, paquete de horas y fila compartida. Cada Demanda es independiente, con Estimación en 24 horas y pago solo tras validación en su ambiente.

No vendemos horas. Entregamos resultado validado, demanda por demanda.

  • +10 años de vivencia en sustentacion SAP crítica
  • MM, SD, FI/CO, PP, WM, Localización Brasil. Otros modulos bajo consulta.
  • Estimación en hasta 24h, entrega promedio en 5 dias habiles
  • Pago solo tras validación de la entrega en su ambiente

Como funciona el On-Demand

Cuatro fases. Una Demanda a la vez. Resultado antes del pago.

Fase 01

Envio de la Demanda

Describa lo que necesita ajustar, corregir o evolucionar en su ambiente SAP. Puede ser una correccion ABAP, un SAP Query nuevo, un ajuste de rol PFCG, una customizacion Fiori, una integración IDoc o un punto de la Localización Brasil. Sin formulario de briefing extenso. Sin reunion de alineacion obligatoria. Usted describe la necesidad; nosotros cuidamos del diagnostico técnico.

Outcomes
  • Demanda registrada con contexto de negocio y requisito técnico
  • Especialista SAP asignado para análisis en hasta 24 horas
  • Sin compromiso, la decision de continuar viene después de la Estimación
Fase 02

Diagnostico y Estimación

Un especialista SAP analiza la solicitud con entendimiento técnico del ambiente, de los Z customizados y del impacto en su proceso. En hasta 24 horas, usted recibe una Estimación clara: alcance, esfuerzo, plazo y valor. Sin ambiguedad. La Estimación es el compromiso: si tiene sentido, avanzamos. Si no, no hay costo ni obligación.

Outcomes
  • Entendimiento técnico documentado con alcance delimitado
  • Estimación de esfuerzo, plazo y valor en hasta 24 horas
  • Aceptación simple por e-mail: sin contrato, sin burocracia
Fase 03

Ejecucion Dedicada

Con la aceptación formalizada, un especialista SAP senior ejecuta la Demanda con foco exclusivo. Sin fila compartida con otros clientes. Sin equipo rotativo aprendiendo en su ambiente. El plazo promedio de entrega es de cinco dias habiles, porque las demandas enfocadas con alcance claro se resuelven más rápido que los proyectos amplios.

Outcomes
  • Especialista SAP senior con dedicacion exclusiva a la Demanda
  • Ejecucion con plazo promedio de 5 dias habiles
  • Actualizaciones de progreso sin necesidad de follow-up
Fase 04

Validación y Entrega

Antes de cualquier cobro, su equipo valida el resultado en el ambiente SAP real. La entrega solo se considera completa cuando funciona en el proceso real, no cuando el desarrollador la marca como finalizada en el transport. El pago ocurre tras validación y aprobación. El riesgo de ejecucion es nuestro. El criterio de aprobación es suyo.

Outcomes
  • Validación por su equipo en el ambiente real antes del pago
  • Documentación de la entrega con alcance y criterios cumplidos
  • Facturacion solo tras aprobación formal de la entrega

Transformación

De AMS tradicional a sustentacion bajo demanda

AMS tradicional

Burocracia antes del resultado

  • Contrato plurianual para demandas que duran dias
  • Paquete de horas que sobra como credito o falta en el momento
  • Fila compartida que prioriza el contrato mayor
  • Pago anticipado antes de ver cualquier entrega
  • Equipo rotativo sin dominio de su ambiente

Bunker On-Demand

Resultado antes del pago

  • Cada Demanda independiente: sin compromiso recurrente
  • Pague por el resultado validado, no por horas estimadas
  • Ejecucion dedicada con plazo promedio de 5 dias habiles
  • Pago solo tras validación y aprobación
  • Especialista senior que conoce su ambiente, sus Z customizados y su realidad fiscal

SAP On-Demand

Envie su primera demanda.

Describa lo que necesita ajustar o evolucionar en su ambiente SAP. Nuestro equipo analizara la solicitud y enviara una Estimación de esfuerzo en hasta 24 horas. ¿Prefiere hablar primero? Escriba a nuestro agente en WhatsApp; el mensaje ya va con el contexto.

Cada semana de SAP sin evolución es productividad que la operación pierde; y no recupera.

El primer paso es enviar una Demanda. Sin contrato, sin paquete de horas, sin compromiso anticipado. Reciba una Estimación en hasta 24 horas y decida con claridad si tiene sentido continuar.

Preguntas frecuentes

Respuestas sobre SAP on-demand

01 ¿Qué es la consultoría SAP? Ampliar

La consultoría SAP es el apoyo especializado para implantar, sostener y evolucionar el SAP de la empresa. Cubre desde la definición de alcance y parametrización hasta la estabilización de la operación y mejoras continuas.

02 ¿Cómo funciona SAP on-demand? Ampliar

Bunker recibe la solicitud, devuelve estimación de esfuerzo, plazo y valor en hasta 24 horas, y ejecuta tras la aceptación. Sin contrato continuo, sin paquete de horas y sin fila compartida. El pago ocurre solo después de la entrega en producción.

03 ¿Cómo funciona el soporte SAP bajo demanda? Ampliar

Abres la solicitud, recibes la estimación en hasta 24 horas y Bunker ejecuta con gobernanza y trazabilidad. Cada solicitud es independiente: pagas por el resultado, no por el esfuerzo.