Cualquier asunto entra
El pedido de dos horas y el de dos semanas recorren el mismo camino, y la diferencia entre ellos aparece en la estimación. Usted no necesita justificar tamaño para abrir un ticket.
Salesforce On-Demand
Resuelva demandas en Salesforce
cuando surjan.
Consultoría Salesforce bajo demanda. Envíe su solicitud, reciba una Estimación en hasta 24 horas. Sin contratos continuos, sin paquetes de horas.
Salesforce On-Demand en números
43%
de los usuarios de CRM utilizan menos de la mitad de las funcionalidades, inversión detenida que la sustentación bajo demanda desbloquea
Finances Online / Tech.co80%
del presupuesto de TI va a mantenimiento de sistemas existentes: la sustentación es donde ocurre la inversión real
US GAO 202530–50%
de reducción en el tiempo de entrega con gestión de colas y demandas menores: exactamente el modelo on-demand
Adler et al. / MIT · Stanford76%
de tasa de éxito en proyectos pequeños vs. menos de 10% en grandes, la Demanda enfocada resuelve más
Standish Group CHAOS 2020La oferta
Un pedido por vez, sobre cualquier asunto de la plataforma.
No existe tema demasiado pequeño ni categoría fuera del alcance, siempre que sea de Salesforce. Campo nuevo, Flow que paró, informe que no cierra, permiso equivocado, integración que se rompió, duda de configuración: usted describe lo que necesita y el pedido entra como un ticket con número. A partir de ahí tiene alcance escrito, estimación, responsable y plazo. Nada de eso exige contrato de sustentación, paquete de horas comprado antes o fila compartida con otro cliente.
El plan de soporte
Cómo atiende Bunker, y por qué el riesgo queda con Bunker.
Usted paga por el resultado validado en su ambiente. El riesgo de la ejecución es nuestro. Lo que viene abajo es la mecánica que sostiene esa promesa, y es la misma para todo cliente.
Alcance escrito antes de estimar
El análisis lee todo lo que usted adjuntó al ticket, archivos, notas y los intercambios anteriores, y devuelve el entendimiento por escrito. Si falta información para dimensionar, preguntamos antes de estimar. Y ninguna estimación llega hasta usted sin pasar por aprobación interna en Bunker.
Reloj que pausa cuando la bola es suya
El plazo corre mientras la responsabilidad es de Bunker y pausa cuando el ticket está esperándolo a usted, en la respuesta a una pregunta o en la aceptación de la propuesta. El indicador mide el tiempo que es nuestro.
Nada muere en silencio
Un monitor señala el ticket parado demasiado tiempo en cualquier etapa, y recordatorios automáticos siguen mientras una propuesta espera respuesta. Alcance, estimación, aceptación firmada y traza de auditoría quedan en el propio ticket, consultables después de que el trabajo termina.
El escenario real
Cuatro barreras del modelo tradicional que frenan la evolución de su Salesforce
Cada una parece razonable de forma aislada. Juntas, convierten ajustes simples en proyectos de semanas.
Contratos continuos para demandas puntuales
Para resolver un ajuste de Flow o crear un informe, la consultoría exige contrato de meses. Su operación necesita una corrección hoy, pero el proceso comercial fue diseñado para proyectos de seis meses. El resultado es inversión bloqueada en compromisos que no reflejan la necesidad real.
Paquetes de horas que nunca encajan
Comprar 40 horas cuando la Demanda exige 12. O comprar 20 cuando la necesidad era 25. Los paquetes de horas obligan a su equipo a estimar antes de entender; y a pagar antes de validar. La hora que sobra queda como crédito olvidado, y la que falta genera una nueva negociación.
Colas de ejecución que priorizan volumen
Las consultorías tradicionales asignan equipo por tamaño de contrato. Su ajuste de permisos ingresa a la misma cola que una implementación de seis meses. El plazo de cinco días llega a cinco semanas, y la operación ya creo el proceso manual alternativo.
Pago antes de ver el resultado
El modelo convencional cobra antes de la entrega. Anticipación de horas, firma de contrato, facturación por milestone planificado. Su equipo paga por el esfuerzo estimado, antes de ver resultado. El riesgo de ejecución recae en quien contrata.
Salesforce bajo Demanda On-Demand
Bunker
Ya vimos este escenario antes. Y sabemos que el problema no es Salesforce: es el modelo de sustentación.
Los ambientes Salesforce no dejan de evolucionar por limitación técnica. Dejan de evolucionar porque el modelo de consultoría fue diseñado para proyectos grandes; y la mayoría de las necesidades reales son ajustes puntuales. El Bunker On-Demand elimina contratos, paquetes y colas. Cada Demanda es independiente, con Estimación en 24 horas y pago solo tras validación.
No vendemos horas. Entregamos resultado validado, demanda por demanda.
- +300 empresas atendidas en ambientes Salesforce
- +10 años de experiencia en Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Field Service
- Estimación en hasta 24h, entrega promedio en 5 días
- Pago solo tras validación de la entrega
Como funciona el On-Demand
Cuatro fases. Una Demanda a la vez. Resultado antes del pago.
Transformación
De consultoría tradicional a sustentación bajo demanda
Modelo tradicional
Burocracia antes del resultado
- Contratos continuos para demandas que duran días
- Paquetes de horas que sobran o faltan
- Colas de ejecución priorizadas por volumen de contrato
- Pago anticipado antes de ver cualquier entrega
- Semanas de negociación para ajustes puntuales
Bunker On-Demand
Resultado antes del pago
- Cada Demanda independiente: sin compromiso recurrente
- Pago sobre el resultado validado en su ambiente
- Ejecución dedicada con plazo promedio de 5 días
- Pago solo tras validación y aprobación
- Estimación en 24h, aceptación por e-mail, sin burocracia
Salesforce On-Demand
Envíe su primera demanda.
Describa lo que necesita ajustar o mejorar en su ambiente Salesforce. Nuestro equipo analizara la solicitud y enviara una Estimación de esfuerzo en hasta 24 horas. ¿Prefiere hablar primero? Escriba a nuestro agente en WhatsApp; el mensaje ya va con el contexto.
Cada semana de Salesforce sin evolución es productividad que la operación pierde; y no recupera.
El primer paso es enviar su demanda. Usted recibe una estimación en hasta 24 horas y decide después, sin contrato ni compromiso anticipado.
Conozca nuestro compromiso con la calidad: Fit to High Standards.
Ver también: Operación Estructurada | Ventas y Comercio
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre Salesforce on-demand
01 ¿Qué es un CRM? Ampliar
Un CRM (Customer Relationship Management) es el sistema que centraliza datos de clientes, ventas y atención para que cada interacción ocurra con contexto. Más que software, es la base operativa donde la decisión comercial gana trazabilidad.
02 ¿Qué es Salesforce on-demand? Ampliar
Es el soporte y la evolución de tu Salesforce bajo demanda: abres una solicitud y recibes una estimación de esfuerzo, plazo y valor en hasta 24 horas. Sin contrato continuo, sin paquete de horas y sin fila compartida. Solo pagas después de que la entrega está en producción y validada.
03 ¿Cómo funciona la consultoría Salesforce bajo demanda? Ampliar
Describes la demanda, recibes la estimación en hasta 24 horas y la apruebas por correo, sin burocracia. Bunker ejecuta con gobernanza y trazabilidad, con una entrega media de 5 días, y el pago ocurre solo después de la entrega en producción: pagas por el resultado entregado.
04 ¿Cuánto cuesta una solicitud de Salesforce? Ampliar
El valor es proporcional al esfuerzo de cada solicitud y viene en la estimación, antes de cualquier ejecución. Sin mensualidad ni paquete mínimo: apruebas la estimación, Bunker entrega en producción y solo entonces cobra.