Qualquer assunto entra
O pedido de duas horas e o de duas semanas percorrem o mesmo caminho, e a diferença entre eles aparece na estimativa. Você não precisa justificar tamanho para abrir um chamado.
Salesforce On-Demand
Consultoria Salesforce on-demand: esforço estimado em até 24 horas
quando elas surgirem.
Consultoria Salesforce sob demanda. Envie sua solicitação, receba uma estimativa em até 24 horas. Sem contratos contínuos, sem pacotes de horas.
Salesforce On-Demand em números
43%
dos usuários de CRM utilizam menos da metade das funcionalidades, investimento parado que sustentação sob demanda destrava
Finances Online / Tech.co80%
do orçamento de TI vai para manutenção de sistemas existentes: sustentação é onde o investimento real acontece
US GAO 202530–50%
de redução no tempo de entrega com gestão de filas e demandas menores: exatamente o modelo on-demand
Adler et al. / MIT · Stanford76%
de taxa de sucesso em projetos pequenos vs. menos de 10% em grandes, demanda focada resolve mais
Standish Group CHAOS 2020A oferta
Um pedido por vez, sobre qualquer assunto da plataforma.
Não existe tema pequeno demais nem categoria fora do escopo, desde que seja de Salesforce. Campo novo, Flow que parou, relatório que não fecha, permissão errada, integração que quebrou, dúvida de configuração: você descreve o que precisa e o pedido entra como um chamado com número. A partir dali ele tem escopo escrito, estimativa, responsável e prazo. Nada disso exige contrato de sustentação, pacote de horas comprado antes ou fila compartilhada com outro cliente.
O plano de suporte
Como a Bunker atende, e por que o risco fica com a Bunker.
Você paga pelo resultado validado no seu ambiente. O risco da execução é nosso. O que vem abaixo é a mecânica que sustenta essa promessa, e ela é a mesma para todo cliente.
Escopo escrito antes de estimar
A análise lê tudo o que você anexou ao chamado, arquivos, notas e as trocas anteriores, e devolve o entendimento por escrito. Se faltar informação para dimensionar, perguntamos antes de estimar. E nenhuma estimativa chega até você sem passar por aprovação interna na Bunker.
Relógio que pausa quando a bola é sua
O prazo corre enquanto a responsabilidade é da Bunker e pausa quando o chamado está esperando você, na resposta a uma pergunta ou no aceite da proposta. O indicador mede o tempo que é nosso.
Nada morre em silêncio
Um monitor sinaliza chamado parado tempo demais em qualquer etapa, e lembretes automáticos seguem enquanto uma proposta espera resposta. Escopo, estimativa, aceite assinado e trilha de auditoria ficam no próprio chamado, consultáveis depois que o trabalho acaba.
O cenário real
Quatro barreiras do modelo tradicional que travam a evolução do seu Salesforce
Cada uma parece razoável isoladamente. Juntas, transformam ajustes simples em projetos de semanas.
Contratos contínuos para demandas pontuais
Para resolver um ajuste de Flow ou criar um relatório, a consultoria exige contrato de meses. Sua operação precisa de uma correção hoje, mas o processo comercial foi desenhado para projetos de seis meses. O resultado é investimento travado em compromissos que não refletem a necessidade real.
Pacotes de horas que nunca encaixam
Comprar 40 horas quando a demanda exige 12. Ou comprar 20 quando a necessidade era 25. Pacotes de horas forçam sua equipe a estimar antes de entender; e a pagar antes de validar. A hora que sobra fica como crédito esquecido, e a que falta abre nova negociação.
Filas de execução que priorizam volume
Consultorias tradicionais alocam equipe por tamanho de contrato. Seu ajuste de permissões entra na mesma fila que uma implementação de seis meses. O prazo de cinco dias chega a cinco semanas, e a operação já criou o contorno manual.
Pagamento antes de ver o resultado
O modelo convencional cobra antes da entrega. Antecipação de horas, entrada em contrato, faturamento por milestone planejado. Sua equipe paga pelo esforço estimado, antes de ver resultado. O risco de execução fica do lado de quem contrata.
Salesforce sob Demanda On-Demand
Bunker
Já vimos esse cenário antes. E sabemos que o problema não é o Salesforce: é o modelo de sustentação.
Ambientes Salesforce não deixam de evoluir por limitação técnica. Deixam de evoluir porque o modelo de consultoria foi desenhado para projetos grandes; e a maioria das necessidades reais são ajustes pontuais. O Bunker On-Demand elimina contratos, pacotes e filas. Cada demanda é independente, com estimativa em 24 horas e pagamento apenas após validação.
Não vendemos horas. Entregamos resultado validado, demanda por demanda.
- +300 empresas atendidas em ambientes Salesforce
- +10 anos de experiência em Sales, Service, Marketing e Field Service Cloud
- Estimativa em até 24h, entrega média em 5 dias
- Pagamento apenas após validação da entrega
Como funciona o On-Demand
Quatro fases. Uma demanda por vez. Resultado antes do pagamento.
Transformação
De consultoria tradicional a sustentação sob demanda
Modelo tradicional
Burocracia antes do resultado
- Contratos contínuos para demandas que duram dias
- Pacotes de horas que sobram ou faltam
- Filas de execução priorizadas por volume de contrato
- Pagamento antecipado antes de ver qualquer entrega
- Semanas de negociação para ajustes pontuais
Bunker On-Demand
Resultado antes do pagamento
- Cada demanda independente: sem compromisso recorrente
- Pagamento sobre o resultado validado no seu ambiente
- Execução dedicada com prazo médio de 5 dias
- Pagamento somente após validação e aprovação
- Estimativa em 24h, aceite por e-mail, sem burocracia
Salesforce On-Demand
Envie sua primeira demanda.
Descreva o que precisa ajustar ou melhorar no seu ambiente Salesforce. Nossa equipe analisará a solicitação e enviará uma estimativa de esforço em até 24 horas. Prefere conversar antes? Chame nosso agente no WhatsApp; a mensagem já vai com o contexto certo.
Cada semana de Salesforce sem evolução é produtividade que a operação perde; e não recupera.
O primeiro passo é enviar sua demanda. Você recebe uma estimativa em até 24 horas e decide depois, sem contrato nem compromisso antecipado.
Conheça nosso compromisso com qualidade: Fit to High Standards.
Ver também: Operação Estruturada | Vendas e Comércio
Perguntas frequentes
Respostas sobre Salesforce on-demand
01 O que é CRM? Expandir
CRM (Customer Relationship Management) é o sistema que centraliza dados de clientes, vendas e atendimento para que cada interação aconteça com contexto. Mais do que software, é a base operacional onde a decisão comercial ganha rastreabilidade.
02 O que é Salesforce on-demand? Expandir
É a sustentação e evolução do seu Salesforce sob demanda: você abre um chamado e recebe estimativa de esforço, prazo e valor em até 24 horas. Sem contrato contínuo, sem pacote de horas e sem fila compartilhada. Você só paga depois que a entrega está em produção e validada.
03 Como funciona a consultoria Salesforce sob demanda? Expandir
Você descreve a demanda, recebe a estimativa em até 24 horas e aceita por e-mail, sem burocracia. A Bunker executa com governança e rastreabilidade, com entrega média em 5 dias, e o pagamento acontece apenas após a entrega em produção: você paga pelo resultado entregue.
04 Quanto custa um chamado de Salesforce? Expandir
O valor é proporcional ao esforço de cada chamado e vem na estimativa, antes de qualquer execução. Sem mensalidade nem pacote mínimo: você aprova a estimativa, a Bunker entrega em produção e só então cobra.