Casos de Sucesso

Casos de sucesso em operações de alta complexidade

Transformações reais em operações de alta complexidade, contadas pelo problema que resolveram. Não pelo nome de quem nos contratou.

Impacto consolidado dos projetos Bunker

+300

projetos de CRM entregues com arquitetura e governança estruturada

+120K

usuários impactados por implementações Bunker em operação

8 países

com projetos de governança e arquitetura comercial instalados

+12

setores da economia com operações estruturadas pela Bunker

Operação B2B multicanal sem integração entre vendas, parceiros, clientes e planejamento - decisões sem rastreabilidade entre SAP, CRM e S&OP.

A Bunker entregou a arquitetura Salesforce multi-cloud em fases - Sales Cloud, Portal de Parceiros, Portal de Clientes, Commerce Cloud, SAC e S&OP - integrada ao SAP com governança de dados ponta a ponta e expansão contínua para novos módulos comerciais como gestão de verbas, conta corrente e comissão por liquidação.

Pricing horizontal, bonificação e política comercial distribuídos entre ERP e planilhas, com aprovações sem rastreabilidade e retrabalho em cada oportunidade.

A Bunker implementou Salesforce Sales e Service Cloud com aceleradores proprietários para pricing horizontal e gestão de verbas, integração bidirecional ao ERP Totvs Datasul, SLA corporativo de 2h em casos críticos e expansão contínua com novo escopo de módulos em andamento.

Motor comercial e de pós-venda distribuído entre múltiplas marcas automotivas, Business Units sobrepostas e réguas de jornada sem governança - com operação de agendamento de serviços rodando em planilhas críticas.

A Bunker reestruturou a arquitetura Marketing Cloud com separação de Business Units, mapeou jornadas por marca, desenhou o pipeline de integração via Data Lake e substituiu a operação em planilha por um portal de agendamento sobre Salesforce Experience Cloud.

Vendas internas, rede de representantes PJ e ouvidoria rodando em silos sem rastreabilidade - descontos aprovados por e-mail e sem visão consolidada de pedido.

A Bunker implementou Salesforce Sales, Service e portal de parceiros, com integrações bidirecionais ativas entre ERP, DMS e Salesforce, processo de aprovação de descontos governado e envio de boletos via WhatsApp - entregue com sustentação contínua e novos módulos em andamento.

Vendedores em campo sem visibilidade de canhoto de entrega nem status de boleto, gestão de verbas desconectada da condição comercial e decisão de pricing sem estrutura analítica.

A Bunker entregou o Sales Cloud em oito sprints, com integração bidirecional ao ERP do cliente, integração ao sistema de transporte para o canhoto eletrônico, integração financeira de boletos, aplicativo mobile para o vendedor em campo e, em seguida, expansão para uma nova camada de desenho de pricing sobre a base comercial do cliente.

Cadeia de distribuição e time de Pesquisa e Desenvolvimento sem base de conhecimento unificada - novos produtos e demandas de canal gerenciados em planilhas paralelas ao CRM.

A Bunker consolidou o Sales Cloud, colocou em produção um acelerador proprietário de gestão de contas, entregou o Portal de Distribuidores sobre Experience Cloud e modelou o framework de Novo Desenvolvimento de Produtos nativamente no Salesforce - com status reports mensais e handoff de administração para o time interno.

Caso não é volume. É evidência de decisão bem arquitetada.

Se a sua operação enfrenta um cenário parecido, o primeiro passo é um diagnóstico executivo. Sem compromisso, sem PowerPoint genérico.

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Perguntas frequentes

Respostas sobre os casos da Bunker

01 Que problemas a Bunker já resolveu? Expandir

Reestruturação de governança comercial, modernização de operações com SAP e Salesforce, instalação de sales intelligence, arquitetura de pricing e migração de método para IA. Cada caso parte de um problema estrutural específico, e não de uma demanda de produto.

02 Como a Bunker mede o resultado de uma transformação? Expandir

Pelo impacto no indicador de negócio que motivou a transformação: previsibilidade de receita, margem, ciclo de venda, conformidade. Métrica de sistema é meio; resultado financeiro é o que conta.