Bunker Connector (Meta Ads)
Sincroniza contactos del CRM con Públicos Personalizados (Custom Audiences) de Meta para campañas de anuncios, mediante Facebook Login for Business.
Integración con la Plataforma Meta
Cómo Bunker usa la plataforma Meta.
Esta página describe, de forma transparente, la aplicación de Bunker en la plataforma Meta. La app conecta el CRM de Bunker (Salesforce) con Meta con dos finalidades: sincronizar públicos para campañas de anuncios y enviar mensajes de negocio por WhatsApp. Toda operación parte de datos del propio CRM, en nombre de Bunker y de sus clientes.
App Meta · WhatsApp Business Platform + Marketing APIVisión general
Una app, dos finalidades.
La misma aplicación registrada en Meta atiende dos integraciones independientes. Ambas operan sobre la base de contactos que Bunker ya mantiene en su CRM, y existen para ejecutar el marketing y la relación de los clientes de Bunker de forma organizada y auditable.
WhatsApp Business Platform
Envía mensajes de negocio, a partir de plantillas aprobadas, desde el número comercial de Bunker hacia sus propios contactos.
Integración 1
Bunker Connector: Públicos Personalizados vía Meta Ads.
Bunker Connector es un componente propio (una actividad personalizada de Journey Builder más una interfaz de administración) que conecta una cuenta de negocios de Meta y mantiene un Público Personalizado alineado con un segmento del CRM. Lo opera el equipo de marketing de Bunker o del cliente, con autenticación explícita.
Facebook Login for Business
La conexión se realiza mediante el flujo oficial de Facebook Login for Business. El usuario autentica su propia cuenta de negocios y concede los permisos listados abajo. No hay login de consumidor ni recolección de datos de navegación.
Cuentas y públicos
Tras conectar, la app lista las cuentas publicitarias del usuario y los Públicos Personalizados de cada cuenta, para elegir el destino correcto de la sincronización.
Datos protegidos con hash
Teléfono, e-mail y nombre se normalizan y se convierten en hash SHA-256 dentro del backend de Bunker antes de llegar a Meta, conforme a la especificación de Custom Audiences. Bunker nunca envía datos personales en texto plano.
Adición y eliminación
La app agrega y elimina miembros del público para mantenerlo alineado con el segmento del CRM, respetando las solicitudes de baja (opt-out). La conexión puede revocarse en cualquier momento.
El conector en la práctica
Cómo se usa Bunker Connector.
El operador elige el canal (Meta Ads), conecta la cuenta de negocios de Meta mediante Facebook Login for Business, selecciona la cuenta publicitaria y el Público Personalizado y define si va a agregar o eliminar contactos. Los campos usados para la correspondencia (teléfono, e-mail, nombre) se envían con hash SHA-256.
Integración 2
WhatsApp Business Platform.
Integración de backend, de servidor a servidor, que parte del CRM de Bunker directo a la Graph API de Meta, autenticada por un token de usuario de sistema (System User). Es exclusivamente de envío (push-only).
Envío desde el número de Bunker
Los mensajes salen del número comercial verificado de Bunker hacia sus propios contactos (leads y clientes), como parte de la operación de ventas y atención.
Plantillas aprobadas
Los mensajes iniciados por la empresa usan plantillas aprobadas por Meta, con tratamiento de baja (opt-out) del destinatario.
Sin lectura de historial
La integración solo envía. No lee el historial de conversaciones ni recolecta datos de perfil de los destinatarios.
Sin Facebook Login
Esta integración usa un token de usuario de sistema, no Facebook Login. Facebook Login for Business se usa solo en Bunker Connector, en la integración de anuncios.
Permisos
Qué solicita la app, y por qué.
La app solicita solo los permisos necesarios para las dos integraciones anteriores. Nada más.
ads_managementCrear y gestionar Públicos Personalizados en la cuenta publicitaria conectada y agregar o eliminar miembros (con hash) para ejecutar las campañas.
business_managementAcceder al negocio de Meta conectado y sus cuentas publicitarias, para que el usuario seleccione la cuenta y el público correctos.
public_profileLeer la identidad básica (id y nombre) para mostrar qué usuario está conectado.
whatsapp_business_messagingEnviar mensajes de plantilla aprobados desde el número comercial.
whatsapp_business_managementGestionar la cuenta de WhatsApp Business, los números y las plantillas usadas en el envío.
Datos y privacidad
Tratamiento de datos.
Bunker no comercializa datos personales. Los datos enviados a Públicos Personalizados de Meta se convierten en hash SHA-256 antes de salir de los sistemas de Bunker. Los mensajes de WhatsApp se envían solo a contactos de Bunker y de sus clientes, con opción de baja. Los datos se usan únicamente para operar el marketing y la relación del cliente, y el acceso puede revocarse en cualquier momento al desconectar la cuenta.
Consulte la Política de Privacidad completa. Dudas sobre esta integración: [email protected].