Bunker Connector (Meta Ads)
Sincroniza contatos do CRM com Públicos Personalizados (Custom Audiences) da Meta para campanhas de anúncios, por meio do Facebook Login for Business.
Integração com a Plataforma Meta
Como a Bunker usa a plataforma Meta.
Esta página descreve, de forma transparente, o aplicativo da Bunker na plataforma Meta. O app conecta o CRM da Bunker (Salesforce) à Meta com duas finalidades: sincronizar públicos para campanhas de anúncios e enviar mensagens de negócio pelo WhatsApp. Toda operação parte de dados do próprio CRM, em nome da Bunker e de seus clientes.
App Meta · WhatsApp Business Platform + Marketing APIVisão geral
Um app, duas finalidades.
O mesmo aplicativo registrado na Meta atende a duas integrações independentes. Ambas operam sobre a base de contatos que a Bunker já mantém em seu CRM, e existem para executar o marketing e o relacionamento dos clientes da Bunker de forma organizada e auditável.
WhatsApp Business Platform
Envia mensagens de negócio, a partir de modelos aprovados, do número comercial da Bunker para os próprios contatos.
Integração 1
Bunker Connector: Públicos Personalizados via Meta Ads.
O Bunker Connector é um componente próprio (uma atividade personalizada de Journey Builder mais uma interface de administração) que conecta uma conta de negócios da Meta e mantém um Público Personalizado alinhado a um segmento do CRM. Quem opera é o time de marketing da Bunker ou do cliente, com autenticação explícita.
Facebook Login for Business
A conexão é feita pelo fluxo oficial do Facebook Login for Business. O usuário autentica a própria conta de negócios e concede as permissões listadas abaixo. Não há login de consumidor nem coleta de dados de navegação.
Contas e públicos
Após conectar, o app lista as contas de anúncios do usuário e os Públicos Personalizados de cada conta, para que se escolha o destino correto da sincronização.
Dados protegidos por hash
Telefone, e-mail e nome são normalizados e convertidos em hash SHA-256 dentro do backend da Bunker antes de chegarem à Meta, conforme a especificação de Custom Audiences. A Bunker nunca envia dados pessoais em texto aberto.
Adição e remoção
O app adiciona e remove membros do público para mantê-lo alinhado ao segmento do CRM, respeitando pedidos de descadastro (opt-out). A conexão pode ser revogada a qualquer momento.
O connector na prática
Como o Bunker Connector é usado.
O operador escolhe o canal (Meta Ads), conecta a conta de negócios da Meta pelo Facebook Login for Business, seleciona a conta de anúncios e o Público Personalizado e define se vai adicionar ou remover contatos. Os campos usados para correspondência (telefone, e-mail, nome) são enviados com hash SHA-256.
Integração 2
WhatsApp Business Platform.
Integração de backend, de servidor para servidor, que parte do CRM da Bunker direto para a Graph API da Meta, autenticada por um token de usuário de sistema (System User). É exclusivamente de envio (push-only).
Envio pelo número da Bunker
As mensagens saem do número comercial verificado da Bunker para os próprios contatos (leads e clientes), como parte da operação de vendas e atendimento.
Modelos aprovados
As mensagens iniciadas pela empresa usam modelos (templates) aprovados pela Meta, com tratamento de descadastro (opt-out) do destinatário.
Sem leitura de histórico
A integração apenas envia. Não lê o histórico de conversas nem coleta dados de perfil dos destinatários.
Sem Facebook Login
Esta integração usa um token de usuário de sistema, não o Facebook Login. O Facebook Login for Business é usado apenas pelo Bunker Connector, na integração de anúncios.
Permissões
O que o app solicita, e por quê.
O app solicita apenas as permissões necessárias às duas integrações acima. Nada além disso.
ads_managementCriar e gerenciar Públicos Personalizados na conta de anúncios conectada e adicionar ou remover membros (com hash) para executar as campanhas.
business_managementAcessar o negócio da Meta conectado e suas contas de anúncios, para que o usuário selecione a conta e o público corretos.
public_profileLer a identidade básica (id e nome) para mostrar qual usuário está conectado.
whatsapp_business_messagingEnviar mensagens de modelo aprovadas a partir do número comercial.
whatsapp_business_managementGerenciar a conta do WhatsApp Business, os números e os modelos usados no envio.
Dados e privacidade
Tratamento de dados.
A Bunker não comercializa dados pessoais. Os dados enviados a Públicos Personalizados da Meta são convertidos em hash SHA-256 antes de deixarem os sistemas da Bunker. As mensagens de WhatsApp são enviadas somente a contatos da Bunker e de seus clientes, com opção de descadastro. Os dados são usados apenas para operar o marketing e o relacionamento do cliente, e o acesso pode ser revogado a qualquer momento ao desconectar a conta.
Consulte a Política de Privacidade completa. Dúvidas sobre esta integração: [email protected].