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Capacidad | Estructuración de Precios Complejos

Una concesión sin nivel de autorización es un descuento sin límite.

Estructuramos la gobernanza de concesiones con niveles de autorización definidos, escalamiento claro y trazabilidad completa para que cada descuento tenga criterio, responsable y registro.

Gobernanza de concesiones en números

61%

de los descuentos aprobados sin análisis de impacto ni criterio documental auditable

dato operacional Bunker
74%

de las empresas B2B con canal indirecto, sin política de precios formalizada ni versionada

dato operacional Bunker
3–8%

de margen bruto recuperado tras implantar gobernanza con niveles de autorización y registro

dato operacional Bunker
47%

de los registros con error crítico: sin gobernanza, el dato detrás de cada concesión está comprometido

Nagle, Redman & Sammon / HBR 2017 ↗

El riesgo que nadie gobierna

61% de los descuentos se aprueban sin análisis de impacto. ¿Su operación sabe cuánto concedió este trimestre y cuánto costó realmente esa concesión?

Cuando las concesiones se aprueban fuera de todo nivel de autorización, criterio o registro, cada vendedor inventa su propia política de descuento. El margen se erosiona mes tras mes, y la cultura de concesión que lo produjo no deja rastro que auditar.

El escenario real

Cuatro fallas estructurales que erosionan la gobernanza de concesiones todos los días

Cada falla opera en silencio. Juntas, deciden si una concesión protege el margen o lo destruye.

01

Descuentos sin nivel de autorización definido

¿Quién puede aprobar cuánto y bajo qué criterios? Sin matriz de niveles de autorización, cada nivel de la operación inventa su propia regla, y el descuento que parecía puntual se vuelve un estándar invisible.

02

Concesiones que no dejan registro ni traza

74% de las empresas B2B con canal indirecto no tienen política de precios formalizada. Una concesión que no produce registro no deja historial para auditar ni patrón para corregir.

03

Escalamiento sin criterio y sin plazo

Una concesión que necesita aprobación sube por la jerarquía sin camino definido. Sin flujo de escalamiento, la aprobación depende de quién esté disponible, y la velocidad comercial se pierde en cada excepción.

04

Impacto acumulado sin visibilidad

3-8% de margen bruto recuperado tras implantar gobernanza con niveles de autorización. Sin visibilidad del efecto acumulado, cada descuento parece pequeño, pero la suma trimestral revela una erosión que ninguna venta adicional compensa.

dato operacional Bunker

Gober­nanza de Conce­siones y Apro­baciones

Bunker

Ya vimos este escenario antes. Y sabemos dónde se esconde la concesión.

Las operaciones comerciales no pierden margen por conceder descuentos. Lo pierden porque niveles de autorización, registros, escalamiento y visibilidad de impacto operan como dimensiones desconectadas. El Protocolo Bunker conecta esas capas en una arquitectura única, con gobernanza, criterio y trazabilidad institucional.

No eliminamos las concesiones. Diseñamos la operación que hace que cada concesión opere con nivel de autorización y registro.

  • +40 operaciones B2B con gobernanza de concesiones instalada
  • +300 proyectos de pricing con matriz de niveles de autorización
  • 8 países con gobernanza de aprobaciones activa
  • Recuperación documentada de 3-8% de margen bruto en +60% de los casos

Protocolo Bunker aplicado a Concesiones

Cuatro fases. Una arquitectura de concesiones. Gobernanza auditable.

Fase 01

Diagnóstico de Concesiones

Mapeamos la estructura de concesiones de punta a punta: descuentos activos, niveles de autorización informales, excepciones sin registro y puntos de erosión. Identificamos dónde la concesión se volvió hábito, dónde el margen se pierde por falta de criterio y dónde la aprobación depende de una relación personal. El diagnóstico muestra cuánto cuesta realmente la concesión informal.

Outcomes
  • Mapa de erosión acumulada por tipo de concesión
  • Costo real de cada punto de descuento concedido sin gobernanza
  • Priorización de frentes por impacto en margen bruto

Diagnóstico

Cuánto cuesta cada mes sin gobernanza de concesiones y dónde empezó el hábito

Fase 02

Arquitectura de Niveles de Autorización

Con el diagnóstico en mano, diseñamos la matriz de niveles de autorización: quién aprueba qué, hasta cuánto y bajo qué criterios. Cada nivel de la operación recibe límite definido, criterio de concesión y regla de delegación, y el descuento deja de depender de la improvisación.

Outcomes
  • Matriz de niveles de autorización por nivel, monto y tipo de concesión
  • Criterios de concesión documentados por contexto
  • Reglas de delegación con límites y registro
Fase 03

Flujo de Escalamiento

Formalizamos el flujo de aprobación dentro de la rutina real de la operación: camino claro de escalamiento con plazo, justificación y registro. Cada concesión que supera el nivel de autorización sube por criterio, no por urgencia. La aprobación pasa a ser un paso de protocolo con responsable nombrado y plazo definido.

Outcomes
  • Flujo de escalamiento con plazos y SLAs definidos
  • Justificación obligatoria por tipo de concesión
  • Registro automático de cada aprobación con traza completa
Fase 04

Gobernanza y Transferencia

Instalamos un panel de trazabilidad con visibilidad de concesiones, adherencia a los niveles de autorización e impacto acumulado en margen. La operación evoluciona por ondas, con autonomía progresiva. El objetivo es que su equipo gobierne las concesiones sin depender de nosotros.

Outcomes
  • Panel de gobernanza con impacto acumulado por período
  • Indicadores de adherencia a los niveles de autorización con cadencia definida
  • Autonomía operacional transferida al equipo interno

Transformación

De concesiones sin control a gobernanza con niveles de autorización y registro

Sin Bunker

Concesiones sin límite y sin registro

  • Descuentos aprobados sin nivel de autorización y sin criterio
  • Concesiones sin registro y sin traza de auditoría
  • Escalamiento sin camino definido y sin plazo
  • Impacto acumulado invisible hasta el cierre
  • Cultura de erosión que ningún reporte logra rastrear

Con Bunker

Concesiones con gobernanza y perímetro

  • Matriz de niveles de autorización por nivel, monto y contexto
  • Traza de auditoría con responsable, motivo e impacto
  • Flujo de escalamiento con SLA y justificación obligatoria
  • Impacto acumulado visible en tiempo real
  • Margen protegido por gobernanza institucional de concesión

Cada mes de concesiones sin gobernanza es margen que se evapora y hábito que se consolida.

El primer paso es un diagnóstico de concesiones. Sin compromiso, sin PowerPoint genérico. Evalúe si su escenario de descuentos justifica una gobernanza diferente.