Os três pilares da adoção governada
- Plano de Mudança: mapeamento de stakeholders, barreiras e estratégia de comunicação e engajamento.
- Métricas de Adoção: indicadores de uso, engajamento e qualidade da adoção com monitoramento contínuo.
- Sustentação Contínua: suporte pós-implantação com ritos, feedback loops e evolução incremental.