Os três pilares da certificação governada
- Critério de Competência: definição de o que cada papel precisa saber e saber fazer, com nível de proficiência.
- Validação Prática: avaliação sobre cenários reais com critério de desempenho, não de memorização.
- Governança de Certificação: validade, recertificação e rastreabilidade de quem está certificado para o quê.