Mineração

A mina opera 24/7. A gestão de contratos, ativos e relacionamento comercial ainda depende de planilha e e-mail.

Freeport-McMoRan aumentou throughput em 10% com IA aplicada à operação — mas o gargalo de muitas mineradoras não é a planta. É a desconexão entre disponibilidade física, custo por tonelada e gestão de contratos. A Bunker conecta essa operação com Protocolo Bunker, Salesforce e IA aplicada ao ciclo mine-to-market.

Mineração em números

34%→7,8%

de perda de processo com digital twin; +77,7% capacidade produtiva

Fu et al. / Springer 2024 ↗
87,3%

menos falhas não-planejadas com manutenção preditiva baseada em dados

Thomas & Weiss / NIST-IJPHM 2021 ↗
8–12%

da receita destruída anualmente por dados de baixa qualidade

Redman / ACM 1998 ↗
5–6%

gap de produtividade sem decisões data-driven

Brynjolfsson & McElheran / AER 2016 ↗

O risco silencioso na mineração

87% menos falhas não-planejadas com manutenção preditiva. Sem dados integrados, sua operação ainda reage em vez de antecipar.

Quando campo, planejamento e relacionamento comercial operam em sistemas desconectados, cada decisão acontece sem contexto consolidado. O resultado é tempo de resposta lento, risco amplificado e margem que se deteriora em silêncio.

O cenário real

Quatro fraturas que corroem custo/tonelada a cada turno de operação

Cada lacuna se acumula entre um ROM e outro. Quando a disponibilidade física cai sem alerta e o teor não conversa com a carteira comercial, o custo/tonelada explode — e a CFEM vira surpresa no fechamento.

01

Falhas não-planejadas em ativos

Sem manutenção preditiva, operações de mineração sofrem 87% mais paradas não-planejadas. Cada interrupção multiplica custo e risco em ambientes de alta criticidade.

Thomas & Weiss / NIST-IJPHM 2021 ↗
02

Perda de processo na produção

Plantas sem controle digital registram até 34% de perda de material. Com digital twin, esse número cai para 7,8%: um ganho de 77% em capacidade produtiva.

Fu et al. / Springer 2024 ↗
03

Receita destruída por dados ruins

Dados de baixa qualidade destroem de 8% a 12% da receita anual. Em mineração, onde contratos são de alto valor, cada ponto percentual representa milhões perdidos.

Redman / ACM 1998 ↗
04

Gap de produtividade sem dados

Operações sem decisões data-driven operam com 5–6% a menos de produtividade. Em mineração, esse gap se traduz em toneladas de capacidade não capturada por mês.

Brynjolfsson & McElheran / AER 2016 ↗

Arqui­tetura Mine­ração Inte­grada

Bunker
Consultancy

Já mapeamos disponibilidade física, ROM e custo/tonelada. Sabemos onde o contexto se perde entre mina e carteira comercial.

A manutenção opera sem saber o impacto do downtime no throughput da planta. Cada frente de lavra tem a própria régua de prioridade. O teor muda entre ROM e beneficiamento e ninguém rastreia o impacto na margem do contrato. E o comercial negocia prêmio sem visibilidade de tailings e custo real por tonelada.

Não vendemos CMMS nem ERP de mina. Desenhamos a operação que transforma disponibilidade física em margem rastreável — com governança de ativo e visibilidade de custo/tonelada ponta a ponta.

  • +300 projetos de CRM — incluindo mineradoras com operação mine-to-market
  • +120K usuários impactados, de operação de mina a negociação comercial
  • Governança comercial instalada em 8 países com operação de mineração
  • Experiência direta em mineração, beneficiamento e logística de minério

Protocolo Bunker aplicado à Mineração

Quatro fases. Uma arquitetura. Resultado auditável.

Fase 01

Diagnóstico Estrutural

Operação de mina e gestão comercial vivem em mundos separados — disponibilidade física não conversa com pipeline de vendas, e o custo por tonelada não chega ao time que negocia. Mapeamos cada fratura e quantificamos o impacto real em margem.

Outcomes
  • Diagnóstico dos fluxos entre operação de mina, comercial e logística de entrega
  • Custo oculto de cada desconexão entre disponibilidade física e pipeline comercial
  • Roadmap priorizado por impacto em custo por tonelada e velocidade de entrega
Fase 02

Arquitetura de Priorização

Salesforce se conecta a ERP, sistemas de despacho e dados de produção. O comercial negocia com visibilidade de teor, ROM e capacidade de beneficiamento — sem telefonar para a mina.

Outcomes
  • Salesforce integrado a ERP, despacho de mina e dados de beneficiamento
  • Visão unificada de contrato, especificação, capacidade e logística de entrega
  • Jornadas automatizadas para negociação, gestão de contratos e suporte técnico
Fase 03

Engajamento Sob Medida

Agentforce monitora desvios de teor e disponibilidade que impactam contratos em curso, prioriza pedidos por margem e alerta sobre gargalos logísticos antes que afetem SLA. Rastreabilidade total.

Outcomes
  • Alertas de desvio de teor e disponibilidade com impacto em contratos ativos
  • Priorização de pedidos por margem de contribuição e janela logística
  • Monitoramento de SLA de entrega com previsão de gargalos operacionais
Fase 04

Outcomes e Transferência

Governança entre operação de mina, comercial e logística com painéis de custo por tonelada, performance de entrega e margem por contrato. A equipe absorve a plataforma e opera com autonomia.

Outcomes
  • Painéis de custo por tonelada, margem por contrato e performance de entrega
  • Cadência de revisão entre mina, comercial e logística com metas compartilhadas
  • Equipe comercial-operacional autônoma na plataforma — escala sem dependência

Evidência

Resultado auditável em contexto semelhante ao seu

+10%

de throughput incremental capturado pela Freeport-McMoRan com analytics integrado entre mina, planta e manutenção

McKinsey — "Freeport digital transformation" 2023
−10–25%

de redução em custos de manutenção com preditiva baseada em dados de vibração, temperatura e ciclo de ativo

Deloitte — "Predictive maintenance in mining" 2022
−50%

de redução em downtime não-planejado com integração de dados de disponibilidade física e alerta por criticidade

McKinsey — "Mining's digital future" 2024

Operação com múltiplas frentes desconectadas, contratos sem rastreabilidade e decisão sem contexto consolidado em mineração.

A Bunker desenhou a arquitetura completa de CRM sobre Salesforce, integrou processos entre campo, gestão de contratos e atendimento, e instalou governança operacional com previsibilidade auditável.

Solicite acesso a informações adicionais sobre este e outros cases compatíveis com seu contexto.

Solicitar um case compatível

Transformação

De mina fragmentada a arquitetura de custo/tonelada conectada

Sem Bunker

Mina desconectada da carteira

  • Campo e gestão com dados separados e versões conflitantes
  • Contratos sem vínculo com histórico de ocorrências e ativos
  • Decisões de manutenção sem contexto preditivo integrado
  • Pipeline invisível para a gestão executiva da operação
  • Handoffs entre áreas com perda de histórico e prioridade

Com Bunker

Arquitetura de custo/tonelada integrada

  • Visão única de ativo, contrato e ocorrência entre campo e gestão
  • Contratos conectados ao CRM com rastreabilidade ponta a ponta
  • Governança de ativos com alertas preditivos por criticidade
  • Pipeline auditável com previsibilidade executiva em tempo real
  • IA aplicada à rotina com alertas, resumos e recomendação de ação

Cada mês de mina desconectada custa disponibilidade, throughput e margem por tonelada que não voltam.

O primeiro passo é um diagnóstico de operação e carteira mineral. Sem compromisso, sem deck genérico. Avalie se o seu custo/tonelada justifica uma arquitetura diferente.

Perguntas frequentes

Respostas para Mineração

01 O protocolo funciona para mina a céu aberto e subterrânea? Expandir

A operação de mina muda; a desconexão entre operação e comercial é a mesma. O protocolo parte de onde o dado se fragmenta — entre disponibilidade física, custo por tonelada e pipeline de vendas — e a arquitetura se adapta ao modelo de lavra.

02 Integram com ERP, despacho de mina e sistemas de beneficiamento? Expandir

Integramos Salesforce com ERP, sistemas de despacho e dados de beneficiamento. O comercial negocia com visibilidade de teor, capacidade e logística — sem telefonar para a mina para saber se dá para entregar.

03 Qual o impacto para quem já tem gestão de operação de mina estruturada? Expandir

A gestão de mina cuida da planta. O protocolo cuida de onde a planta encontra o contrato. Quando custo por tonelada, pipeline e logística de entrega não conversam, a margem evapora entre a correia transportadora e a nota fiscal.

Quero mapear essa arquitetura no meu segmento